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Apéndice A: Resolución de problemas
Preguntas frecuentes
Ruteador de banda ancha Wireless-G
¿Cómo puedo bloquear las descargas de FTP dañadas?
Si recibe archivos dañados cuando los descarga con su cliente de FTP, inténtelo con otro programa de FTP.
La página Web se cuelga, las descargas están dañadas o en la pantalla sólo se ven caracteres
incorrectos. ¿Qué debo hacer?
Fuerce el adaptador Ethernet a 10 Mbps o al modo de dúplex medio y desactive la función “Auto-negotiate”
(Negociación automática) del adaptador como medida temporal. (Consulte el panel de control de red en la ficha
de propiedades avanzadas del adaptador Ethernet.) Asegúrese de que la configuración de proxy está desactivada
en el explorador. Consulte nuestro sitio Web, www.linksys.com/international, para obtener más información.
Si no hay forma de llevar a cabo la instalación, ¿qué puedo hacer?
Reinicie el ruteador manteniendo pulsado el botón Reset (Reinicio) hasta que la luz Power (Alimentación) se
encienda y se apague totalmente. Reinicie el módem por cable o DSL apagando la unidad y volviéndola a encender.
Obtenga y aplique la versión del firmware más reciente que esté disponible en el sitio Web de Linksys,
www.linksys.com/international.
¿Cómo se me notificará la existencia de actualizaciones del firmware del ruteador?
Todas las actualizaciones de firmware de Linksys se publican en el sitio Web de Linksys, www.linksys.com/international,
donde se pueden descargar de forma gratuita. Para actualizar el firmware del ruteador, utilice la ficha Administration
(Administración) - Firmware Upgrade (Actualización del firmware) de la utilidad basada en Web del ruteador. Si la
conexión a Internet del ruteador funciona correctamente, no es necesario descargar una versión más reciente del
firmware, a menos que dicha versión contenga nuevas funciones que desee utilizar. Descargar una versión más reciente
del firmware del ruteador no mejorará la calidad o la velocidad de la conexión a Internet y puede afectar a la estabilidad
de la conexión actual.
¿Funciona el ruteador en un entorno Macintosh?
Sí, pero sólo se puede acceder a las páginas de configuración del ruteador a través de Internet Explorer 4.0 o
Netscape Navigator 4.0 o superior para Macintosh.
No puedo acceder a la pantalla de configuración Web del ruteador. ¿Qué puedo hacer?
Quizá tenga que eliminar los parámetros de proxy del explorador de Internet (por ejemplo, Netscape Navigator o
Internet Explorer). También puede eliminar los parámetros de acceso telefónico del explorador. Consulte la
documentación del explorador y asegúrese de que está configurado para conectarse directamente y de que el
acceso telefónico está desactivado. Asegúrese de que el explorador está configurado para conectarse
directamente y de que el acceso telefónico está desactivado. En Internet Explorer, haga clic en Herramientas,
Opciones de Internet y, a continuación, en la ficha Conexiones. Asegúrese de que Internet Explorer está
establecido en No marcar nunca una conexión. En Netscape Navigator, haga clic en Editar, Preferencias,
Avanzadas y Proxy. Asegúrese de que Netscape Navigator está establecido en Conexión directa a Internet.