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Annexe A : Dépannage
Problèmes courants et solutions
Routeur haut débit sans fil – G
11.Pour recommencer, je dois rétablir les paramètres d’usine par défaut du routeur.
Maintenez pendant 10 secondes le bouton Reset (Réinitialiser) enfoncé, puis relâchez-le. Les valeurs définies
par défaut en usine pour le mot de passe, le transfert et d’autres paramètres sont rétablies. En d’autres
termes, le routeur revient à sa configuration initiale.
12.Je dois mettre le micrologiciel à niveau.
Pour mettre à niveau le micrologiciel avec les dernières fonctionnalités, vous devez accéder au site Web de
Linksys (www.linksys.com/international) et télécharger la dernière version du micrologiciel.
Procédez comme suit :
1. Accédez au site Web de Linksys (http://www.linksys.com/international) et téléchargez la toute
dernière version du micrologiciel.
2. Pour mettre à niveau le micrologiciel, suivez les instructions de l’« Annexe C : Mise à niveau du
micrologiciel ».
13.La mise à niveau du micrologiciel a échoué et/ou le voyant Power (Alimentation) clignote.
La mise à niveau peut avoir échoué pour diverses raisons. Pour mettre à niveau le micrologiciel et/ou arrêter
le clignotement du voyant d’alimentation, procédez comme suit :
• Si la mise à niveau du micrologiciel a échoué, utilisez le programme TFTP (téléchargé avec le
micrologiciel). Ouvrez le fichier PDF téléchargé avec le micrologiciel et le programme TFTP et suivez les
instructions contenues dans le fichier.
• Définissez une adresse IP statique sur l’ordinateur. Reportez-vous au problème 2 (Je dois définir une
adresse IP statique sur un ordinateur). Utilisez les paramètres d’adresse IP suivants pour l’ordinateur que
vous utilisez :
Adresse IP : 192.168.1.50
Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
Passerelle : 192.168.1.1
• Effectuez la mise à niveau à l’aide du programme TFTP ou à partir de l’onglet Administration de
l’utilitaire Web du routeur.
14.Le protocole PPPoE de mon service DSL se déconnecte sans cesse.
En réalité, PPPoE n’est pas une connexion dédiée ou permanente. Il se peut que le FAI DSL déconnecte le
service après une période d’inactivité, comme c’est le cas pour une connexion à Internet via la ligne
téléphonique.
• Une option de configuration permet de maintenir la connexion. Il se peut que cela ne fonctionne pas.
Dans ce cas, vous devrez rétablir la connexion de manière périodique.
1. Pour vous connecter au routeur, ouvrez votre navigateur Web, puis saisissez http://192.168.1.1 ou
l’adresse IP du routeur.
2. Saisissez le mot de passe si vous y êtes invité. (Le mot de passe par défaut est admin.)
3. Dans l’écran Setup (Configuration), sélectionnez l’option Keep Alive (Maintenir la connexion)
(activée) et définissez un délai de rappel de 20 (secondes).