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Appendice A: Risoluzione dei problemi
Problemi comuni e soluzioni
Router a banda larga Wireless-G
15.Non è possibile accedere alla posta elettronica, al Web oppure i dati ricevuti da Internet sono alterati.
È necessario regolare l'impostazione MTU (Maximum Transmission Unit). L'impostazione predefinita per MTU
è 1500. Si raccomanda alla maggior parte degli utenti DSL di utilizzare il valore 1492 per MTU.
• In caso di difficoltà, attenersi alla seguente procedura:
1. Per stabilire la connessione al router, aprire il browser Web e digitare http://192.168.1.1 o l'indirizzo IP
del router.
2. Se viene richiesta, immettere la password (la password predefinita è admin).
3. Individuare l'opzione MTU e selezionare Manual (Manuale). Nel campo Size (Dimensioni),
immettere 1492.
4. Fare clic sul pulsante Save Settings (Salva impostazioni) per continuare.
• Se il problema non viene risolto, cambiare il valore delle dimensioni. Provare il seguente elenco di valori,
uno alla volta, nell'ordine stabilito, finché il problema non viene risolto:
1462
1400
1362
1300
16.Il LED di alimentazione continua a lampeggiare.
Il LED di alimentazione lampeggia quando il dispositivo viene acceso la prima volta. Nel frattempo, il sistema
esegue la procedura di avvio e una serie di controlli interni. Al termine della procedura di controllo, se il
sistema funziona correttamente il LED rimane acceso. Se il LED continua a lampeggiare, il dispositivo non
funziona correttamente. Provare ad aggiornare il firmware assegnando un indirizzo IP statico al computer,
quindi riaggiornare il firmware. Utilizzare le seguenti impostazioni: indirizzo IP 192.168.1.50 e maschera di
sottorete 255.255.255.0.
17.Quando si immette un URL o un indirizzo IP, si ottiene un errore di timeout o la richiesta di riprovare.
• Controllare se gli altri computer funzionano. In caso affermativo, verificare che le impostazioni IP della
workstation siano corrette (indirizzo IP, maschera di sottorete, gateway predefinito e DNS). Riavviare il
computer che presenta il problema.
• Se i computer sono configurati correttamente, ma il problema persiste, controllare il router. Controllare
che sia collegato e acceso. Collegarsi al router e verificarne le impostazioni (se non si riesce a collegarsi
al router, controllare i collegamenti LAN e dell'alimentazione).
• Se il router è configurato correttamente, controllare la connessione Internet (modem via cavo/DSL, ecc.) per
verificare se funziona correttamente. È possibile rimuovere il router per verificare una connessione diretta.
• Configurare manualmente le impostazioni TCP/IP con un indirizzo DNS fornito dal provider di servizi Internet.
• Verificare che sia impostata la connessione diretta del browser e che siano disabilitate le eventuali
connessioni remote. In Internet Explorer, fare clic su Strumenti, Opzioni Internet, quindi sulla scheda
Connessioni. Verificare che Internet Explorer sia impostato su Non utilizzare mai connessioni remote.
In Netscape Navigator, fare clic su Modifica, Preferenze, Avanzate e Proxy. Verificare che Netscape
Navigator sia impostato su Connessione diretta a Internet.