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Annexe A : Dépannage
Problèmes courants et solutions
Routeur haut débit sans fil – G
8. Dans la partie inférieure de la fenêtre, sélectionnez l’option Utiliser l’adresse de serveur DNS
suivante, puis saisissez le serveur DNS préféré et le serveur DNS auxiliaire (fournis par votre FAI).
Contactez votre FAI ou consultez son site Web pour vous procurer cette information.
9. Cliquez sur le bouton OK dans la fenêtre Propriétés de Protocole Internet (TCP/IP). Cliquez sur le
bouton OK dans la fenêtre Propriétés de Connexion au réseau local.
3. Je souhaite tester ma connexion Internet.
A Vérifiez vos paramètres TCP/IP.
Sous Windows 98 Deuxième Edition, Me, 2000 et XP :
• Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de Windows. Assurez-vous que l’option Obtenir une adresse IP
automatiquement est sélectionnée dans les paramètres.
B Ouvrez une invite de commande.
Sous Windows 98 Deuxième Edition et Windows Me :
• Cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Exécuter. Dans le champ Ouvrir, saisissez command. Appuyez
ensuite sur la touche Entrée ou cliquez sur OK.
Windows 2000 et XP :
• Cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Exécuter. Dans le champ Ouvrir, saisissez cmd. Appuyez ensuite
sur la touche Entrée ou cliquez sur OK. A l’invite de commande, saisissez ping 192.168.1.1, puis
appuyez sur la touche Entrée.
• Si vous obtenez une réponse, cela signifie que l’ordinateur communique avec le routeur.
• Si vous n’obtenez PAS de réponse, vérifiez le câble et assurez-vous que l’option Obtenir une adresse IP
automatiquement est sélectionnée dans les paramètres TCP/IP de votre adaptateur Ethernet.
C A l’invite de commande,saisissez la commande ping suivie de votre adresse IP Internet ou WAN, puis
appuyez sur la touche Entrée. Vous pouvez obtenir l’adresse IP Internet ou WAN dans l’écran Status (Etat) de
l’utilitaire Web du routeur. Par exemple, si votre adresse IP Internet ou WAN est 1.2.3.4, vous devez saisir la
commande ping 1.2.3.4, puis appuyer sur la touche Entrée.
• Si vous obtenez une réponse, cela signifie que l’ordinateur est connecté au routeur.
• Si vous n’obtenez PAS de réponse, essayez d’appliquer la commande ping à partir d’un autre ordinateur
pour vérifier que l’ordinateur d’origine n’est pas la source du problème.
D A l’invite de commande, saisissez ping www.yahoo.com, puis appuyez sur la touche Entrée.
• Si vous obtenez une réponse, cela signifie que l’ordinateur est connecté à Internet. Si vous ne parvenez
pas à ouvrir une page Web, exécutez la commande ping à partir d’un autre ordinateur pour vérifier que
l’ordinateur d’origine n’est pas la source du problème.
• Si vous n’obtenez PAS de réponse, le problème est peut-être lié à la connexion. Essayez d’appliquer la
commande ping à partir d’un autre ordinateur pour vérifier que l’ordinateur d’origine n’est pas la source
du problème.