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Apêndice A: Resolução de problemas
Problemas comuns e soluções
Router sem fios G de banda larga
• Certifique-se de que o cabo que liga o modem de cabo ou DSL está ligado à porta de Internet do Router.
Verifique se a página Status (Estado) do utilitário baseado na Web do Router mostra um endereço IP
válido do ISP.
• Desligue o computador, Router e modem de cabo/DSL. Aguarde 30 segundos e, em seguida, ligue o
Router, o modem de cabo/DSL e o computador. Verifique o separador Status (Estado) do utilitário baseado
na Web do Router para verificar se obtém um endereço IP.
5. Não consigo aceder à página Setup (Configuração) do utilitário baseado na Web do Router.
• Consulte o “Problema n.º 3, Pretendo testar a minha ligação à Internet” para verificar se o computador
está correctamente ligado ao Router.
• Consulte o “Apêndice E: Localizar o endereço MAC e o endereço IP da placa Ethernet” para verificar se o
computador tem um endereço IP, máscara de sub-rede, gateway e DNS.
• Defina um endereço IP estático no sistema; consulte o “Problema n.º 2: Necessito de definir um endereço
IP estático”.
• Consulte o “Problema n.º 10: Utilizo PPPoE e necessito de remover as definições do proxy ou a janela de
contexto de marcação”.
6. Necessito de configurar um servidor atrás do Router e disponibilizá-lo ao público.
Para utilizar um servidor, como, por exemplo, um servidor Web, de FTP ou de correio, é necessário saber os
respectivos números de portas que estão a utilizar. Por exemplo, a porta 80 (HTTP) é utilizada para a Web; a
porta 21 (FTP) é utilizada para o FTP e a porta 25 (envio de SMTP) e 110 (recepção de POP3) são utilizadas
para o servidor de correio. É possível obter mais informações através da consulta da documentação fornecida
com o servidor instalado.
Siga estes passos para configurar o reencaminhamento de portas através do utilitário baseado na Web do
Router. Serão configurados os servidores Web, de FTP e de correio.
1. Aceda ao utilitário baseado na Web do Router através do endereço http://192.168.1.1 ou do endereço
IP do Router. Vá para o separador Applications & Gaming => Port Range Forward (Aplicações e jogos
=> Intervalo de reencaminhamento de portas).
2. Introduza qualquer nome que pretenda utilizar para a Aplicação.
3. Introduza o intervalo de portas inicial e final do serviço que está a utilizar. Por exemplo, se tiver um
servidor Web, introduza o intervalo 80 a 80.
4. Seleccione o(s) protocolo(s) que irá utilizar, TCP e/ou UDP.
5. Introduza o endereço IP do computador ou dispositivo de rede para o qual pretende que o servidor de
portas vá. Por exemplo, se o endereço IP da placa Ethernet do servidor Web for 192.168.1.100, deverá
introduzir 100 no campo fornecido. Consulte o “Apêndice E: Localizar o endereço MAC e o endereço IP
da placa Ethernet” para obter informações detalhadas sobre como obter um endereço IP.