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Annexe A : Dépannage
Questions fréquemment posées
Routeur haut débit sans fil – G
La page Web se bloque, les fichiers téléchargés sont endommagés et des caractères illisibles
apparaissent à l’écran. Que dois-je faire ?
Augmentez le débit de votre adaptateur Ethernet à 10 Mbits/s ou sélectionnez le mode semi-duplex, puis
désactivez temporairement la fonction d’évaluation automatique de la configuration de votre
adaptateur Ethernet. (Accédez au Panneau de configuration du réseau dans l’onglet Propriétés avancées de
l’adaptateur Ethernet.) Assurez-vous que votre paramètre de proxy est désactivé dans le navigateur. Pour plus
d’informations, consultez le site Web international de Linksys à l’adresse suivante : www.linksys.com/
international.
Si tout le reste échoue au cours de l’installation, que puis-je faire ?
Réinitialisez le routeur en maintenant le bouton Reset (Réinitialiser) enfoncé jusqu’à ce que le voyant Power
(Alimentation) s’allume, puis s’éteigne. Réinitialisez votre modem câble ou DSL en le mettant hors tension, puis
sous tension. Téléchargez et installez la dernière version du micrologiciel à partir du site Web de Linksys, à
l’adresse suivante : www.linksys.com/international.
Comment être informé de la disponibilité des nouvelles mises à niveau du micrologiciel du routeur ?
Toutes les mises à niveau du micrologiciel Linksys sont disponibles sur le site Web de Linksys (www.linksys.com/
international). Vous pouvez les télécharger gratuitement. Pour mettre à niveau le micrologiciel du routeur, utilisez
la section Firmware Upgrade (Mise à niveau du micrologiciel) de l’onglet Administration de l’utilitaire Web du
routeur. Si la connexion Internet du routeur fonctionne correctement, il est inutile de télécharger une version plus
récente du micrologiciel, à moins que cette version ne contienne des nouvelles fonctionnalités que vous
souhaitez utiliser. Le téléchargement d’une version plus récente du micrologiciel du routeur n’améliore pas la
qualité ou la vitesse de votre connexion Internet et risque de nuire à sa stabilité actuelle.
Le routeur fonctionne-t-il dans un environnement Macintosh ?
Oui, mais vous ne pouvez accéder aux pages de configuration du routeur qu’à partir des versions Internet
Explorer 4.0 ou Netscape Navigator 4.0 (ou version supérieure) pour Macintosh.
Je ne parviens pas à afficher l’écran de configuration Web du routeur. Que puis-je faire ?
Il se peut que vous deviez supprimer les paramètres de proxy sur votre navigateur Internet (par exemple,
Netscape Navigator ou Internet Explorer). Vous pouvez également supprimer les paramètres de connexion à
distance de votre navigateur. Consultez la documentation de votre navigateur. Assurez-vous que le navigateur est
configuré pour une connexion directe et que les connexions à distance sont désactivées. Dans Internet Explorer,
cliquez sur Outils, Options Internet, puis sur l’onglet Connexions. Vérifiez que la case Ne jamais établir de
connexion est cochée. Dans Netscape Navigator, cliquez sur Edition, Préférences, Avancé et Proxies. Vérifiez que
la case Connexion directe à Internet est cochée.