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Apêndice A: Resolução de problemas
Problemas comuns e soluções
Router sem fios G de banda larga
15.Não consigo aceder ao correio electrónico, à Internet ou recebo dados danificados da Internet.
Poderá ser necessário ajustar a definição Maximum Transmission Unit (MTU) (Unidade máxima de
transmissão). Por predefinição, a MTU está definida como 1500. Para a maioria dos utilizadores de DSL,
recomenda-se vivamente a utilização da MTU 1492.
• Se ocorrer algum problema, execute os seguintes passos:
1. Para ligar ao Router, vá para o Web browser e introduza http://192.168.1.1 ou o endereço IP do Router.
2. Se for solicitado, introduza a palavra-passe. (A palavra-passe predefinida é admin.)
3. Procure a opção MTU e seleccione Manual. No campo Size (Tamanho), introduza 1492.
4. Clique no botão Save Settings (Guardar definições) para continuar.
• Se as dificuldades continuarem, altere o tamanho para diferentes valores. Experimente esta lista de
valores, um valor de cada vez, por esta ordem, até o problema ser resolvido:
1462
1400
1362
1300
16.O LED Power (Alimentação) continua intermitente.
O LED Power (Alimentação) fica intermitente quando o dispositivo é ligado pela primeira vez. Entretanto, o sistema
será reiniciado automaticamente e verificará o funcionamento. Depois de concluir o procedimento de verificação,
o LED permanece aceso, sem piscar, para mostrar que o sistema está a funcionar correctamente. Se o LED
permanecer intermitente ao fim deste tempo, o dispositivo não está a funcionar correctamente. Experimente
actualizar o firmware atribuindo um endereço IP estático ao computador e, em seguida, actualize o firmware.
Experimente utilizar as seguintes definições, Endereço IP: 192.168.1.50 e Máscara de sub-rede: 255.255.255.0.
17.Quando introduzo um URL ou endereço IP, é apresentado um erro de limite de tempo excedido ou é
solicitado que repita.
• Verifique se os outros computadores funcionam. Se funcionarem, certifique-se de que as definições do IP
da estação de trabalho estão correctas (Endereço IP, Máscara de sub-rede, Gateway predefinido e DNS).
Reinicie o computador que está com problemas.
• Se os computadores estiverem correctamente configurados, mas mesmo assim não funcionarem,
verifique o Router. Certifique-se de que está ligado e ligado à alimentação. Ligue-o e verifique as
respectivas definições. (Se não o conseguir ligar, verifique a rede local e as ligações à alimentação.)
• Se o Router estiver correctamente configurado, verifique a ligação à Internet (modem de DSL/cabo, etc.)
para verificar se está a funcionar correctamente. Poderá retirar o Router para verificar uma ligação directa.
• Configure manualmente as definições de TCP/IP com um endereço de DNS fornecido pelo ISP.
• Certifique-se de que o browser está definido para estabelecer ligação directamente e que todas as
ligações de acesso telefónico estão desactivadas. No Internet Explorer, clique em Ferramentas, Opções
da Internet e, em seguida, no separador Ligação. Certifique-se de que o Internet Explorer está definido
como Nunca estabelecer uma ligação. No Netscape Navigator, clique em Edit, Preferences, Advanced
e Proxy (Editar, Preferências, Avançadas e Proxy). Certifique-se de que o Netscape Navigator está
definido como Direct connection to the Internet (Ligação directa à Internet).