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Annexe A : Dépannage
Problèmes courants et solutions
Routeur haut débit sans fil – G
4. Cliquez sur le bouton Save Settings (Enregistrer les paramètres).
5. Sélectionnez l’onglet Status (Etat), puis cliquez sur le bouton Connect (Connecter).
6. Il se peut que l’état de la connexion soit défini sur Connecting (Connexion en cours). Appuyez sur la
touche F5 pour actualiser l’écran jusqu’à ce que l’état de la connexion soit défini sur Connected
(Connecté).
• Cliquez sur le bouton Save Settings (Enregistrer les paramètres) pour continuer.
• Si vous perdez de nouveau la connexion, effectuez les étapes 1 à 6 pour la rétablir.
15.Je ne parviens pas à accéder à ma messagerie ou au Web ou je reçois des données endommagées
d’Internet.
Il se peut que le paramètre d’unité de transmission maximale (MTU) nécessite une modification. Par défaut,
ce paramètre est défini à 1500. Pour la plupart des utilisateurs DSL, l’usage d’une valeur MTU définie à 1492
est préconisé.
• Si vous rencontrez des difficultés, procédez comme suit :
1. Pour vous connecter au routeur, ouvrez votre navigateur Web, puis saisissez http://192.168.1.1 ou
l’adresse IP du routeur.
2. Saisissez le mot de passe si vous y êtes invité. (Le mot de passe par défaut est admin.)
3. Accédez à l’option MTU, puis sélectionnez Manual (Manuel). Dans le champ Size (Taille),
saisissez 1492.
4. Cliquez sur le bouton Save Settings (Enregistrer les paramètres) pour continuer.
• Si vous rencontrez toujours des difficultés, essayez différentes valeurs de taille. Essayez les valeurs de la
liste suivante (une valeur à la fois et dans l’ordre indiqué) jusqu’à ce que le problème soit résolu :
1462
1400
1362
1300
16.Le voyant Power (Alimentation) clignote toujours.
Le voyant Power (Alimentation) clignote lors de la première mise sous tension du périphérique. Pendant ce
temps, le système démarre et vérifie le bon fonctionnement des divers composants. Cette vérification
achevée, le voyant reste allumé pour indiquer que le système fonctionne correctement. S’il continue de
clignoter, c’est le signe que le périphérique ne fonctionne pas comme il se doit. Essayez de démarrer le
micrologiciel en attribuant une adresse IP statique à l’ordinateur, puis mettez le micrologiciel à niveau.
Essayez les paramètres suivants : adresse IP à 192.168.1.50 et masque de sous-réseau à 255.255.255.0.
17.Lorsque je spécifie une adresse URL ou IP, j’obtiens une erreur liée à l’expiration du délai et je suis
invité à recommencer.
• Utilisez d’autres ordinateurs pour vérifier que le problème n’est pas lié à l’ordinateur utilisé. Si les
nouveaux ordinateurs fonctionnent correctement, assurez-vous que les paramètres IP de votre station de
travail sont corrects (adresse IP, masque de sous-réseau, passerelle par défaut et adresse DNS).
Redémarrez l’ordinateur défaillant.