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Phaser® 5500 Laser Printer
iv
Windows NT 4.x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Preliminary Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Quick CD-ROM Install Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Other Methods of Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
Windows NT 4.x Troubleshooting (TCP/IP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
infoSMART Knowledge Base Documents (English only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23
Windows 98 and Windows Me . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
Preliminary Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
Quick CD-ROM Install Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
Other Methods of Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
Windows 98 and Windows Me Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-27
infoSMART Knowledge Base Documents (English only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-28
Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-29
Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-29
Quick CD-ROM Install Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-29
Enabling and Using EtherTalk for Mac OS 9.x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-29
Enabling and Using TCP/IP for Mac OS 9.x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-30
Enabling or Using TCP/IP or AppleTalk for Mac OS X, Version 10.1 and Higher. 3-32
Macintosh Troubleshooting (Mac OS 9.x, Mac OS X, Version 10.1 and Higher). . 3-33
infoSMART Knowledge Base Documents (English only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-34
Novell NetWare. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-35
Configuration Software for NetWare Networks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-35
Quick Setup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-35
Advanced Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-35
NetWare 4.x, NetWare 5.x, and NetWare 6.x Print Server Setup . . . . . . . . . . . . . . 3-36
Novell NetWare Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-36
UNIX (Linux) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-40
Quick Install Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-40
Additional Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-41
4 Troubleshooting
Automatic Diagnostic Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
PhaserSMART Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Front Panel i Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
PrintingScout. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2