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Top Products
14 Contents
Network Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328
Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328
Windows Vista
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329
17 Troubleshooting
Battery Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
Card Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
Drive Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332
Optical drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333
Problems writing to an optical drive
. . . . . . . . . . . . 333
Hard drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333
E-Mail, Modem, and Internet Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . 334
Error Messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
Keyboard Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
Lockups and Software Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
The computer does not start up
. . . . . . . . . . . . . . 336
The computer stops responding
. . . . . . . . . . . . . . 336
A program stops responding
. . . . . . . . . . . . . . . . 336
A program crashes repeatedly
. . . . . . . . . . . . . . . 337
A program is designed for an earlier Windows operating
system
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
A solid blue screen appears
. . . . . . . . . . . . . . . . 337
Other software problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . 337
Memory Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338
Mouse Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338
Network Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Power Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Troubleshooting Power Problems
. . . . . . . . . . . . . 339
Power Supply Self-Test
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
Printer Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
Scanner Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
Sound and Speaker Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
No sound from speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
No sound from headphones
. . . . . . . . . . . . . . . . 343
Video and Monitor Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
The screen is blank
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
The screen is difficult to read
. . . . . . . . . . . . . . . 343
3D image quality is poor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 344