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Chapter 4
Troubleshooting
Using the Error Indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Power supply problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Paper loading or feeding problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Printing position problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Printing or printout quality problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
Correcting USB Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
Clearing a Paper Jam. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Aligning Vertical Lines in Your Printout. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Printing a Self Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Printing Hex Dump. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Contacting Customer Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76