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6 Contents
Hard Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Battery Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Expansion-Card Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Recover From a Program That Is Not Responding . . . . . . . 141
Restart a Computer That Is Not Responding
. . . . . . . . . . 141
Repairing a Wet Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Repairing a Dropped or Damaged Computer . . . . . . . . . . 143
Hardware Conflicts
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
System Memory Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Microprocessor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
System Board Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Reset Corrupted BIOS Settings . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
When to Use the Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . 149
Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Before You Start Testing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Running the Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Advanced Testing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Messages and Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
System Messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
System Beep Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Warning Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Diagnostics Messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Diagnostic Indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Software Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Operating System Compatibility
. . . . . . . . . . . . . . . . 171
Input Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Error Messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Device Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Memory-Resident Programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Program Conflicts
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Memory Address Conflicts
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Interrupt Assignment Conflicts . . . . . . . . . . . . . . . . . 173