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Contents 5
IEEE 1394 Device Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Keyboard Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Network Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Power Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Scanner Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Sound and Speaker Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
No sound from speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
No sound from headphones
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Video and Monitor Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
If the screen is blank
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
If the screen is difficult to read
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3 Advanced Troubleshooting
Diagnostic Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
When to Use the Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . 62
Starting the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
What Is a Driver?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Reinstalling drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Using System Restore
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Creating a Restore Point
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Restoring the Computer to an Earlier Operating State
. . . . . . 68
Undoing the Last System Restore
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