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Chapter 6. Maintaining the Library 79
Accessing Library Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Accessing Drive Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Replacing the Air Filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Changing Hosts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Cleaning Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Handling Tapes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Packing the Library for Shipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Additional Media and Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Ordering Media and Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Chapter 7. Troubleshooting 93
Library Operation Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Tape Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
Bar Code Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Chapter 8. Technical Support and Service 105
Important Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
Spectra Logic Repair Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
Advanced Technical Support Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Contacting Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109
Professional Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110