Filter
Top Products
4
Contents
P0919417 02.2
Chapter 4
Feature codes and mailbox options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Feature codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Programming a memory button with a feature code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
CallPilot mailbox options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Norstar Voice Mail mailbox options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Chapter 5
Greetings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Types of mailbox greetings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Primary mailbox greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Alternate mailbox greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Personalized mailbox greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Recording technique for mailbox greetings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Recording a Primary or Alternate mailbox greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Choosing a Primary or Alternate mailbox greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Recording a Personalized mailbox greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Deleting a Personalized mailbox greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Chapter 6
Accessing your messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Receiving calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Never Full mailbox feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Playing your messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Retrieving erased messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Screening your calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Interrupting a caller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Chapter 7
Sending messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Recording and sending messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Searching the Company Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Assigning message delivery options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Message delivery options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Sending a message to more than one recipient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Sending a message to a Group List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Forwarding a copy of a message to one or more recipients . . . . . . . . . . . . . . 53
Replying to messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Replying to an internal caller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Replying to an external caller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Placing a call with Thru-Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
When to use Thru-Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57