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Contents 5
CallPilot Reference Guide
Chapter 8
Call Forwarding your calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Call Forwarding your calls to your mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Setting up Call Forward remotely . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Call Forward with Caller ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Call Forward on Busy overrides CLID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Chapter 9
Transferring calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Transferring calls to a CallPilot mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Transferring a mailbox owner’s call to their mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Transferring a call to Custom Call Routing (CCR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
About Outbound Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Adding special characters to a destination number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Setting up Outbound Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Turning Outbound Transfer on or off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Optimizing Outbound Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Programming Outbound Transfer when CallPilot is behind a PBX . . . . . . . . . . . . 70
Chapter 10
Off-premise Message Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
About Off-premise Message Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Off-premise Message Notification parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Setting up Off-premise Message Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Setting up Off-premise Message Notification to a pager number . . . . . . . . . . . . . 78
Example of a destination pager number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Changing Off-premise Message Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Deleting a destination number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Adding a destination number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Turning Off-premise Message Notification on or off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Chapter 11
Recording a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
About Call Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Using Call Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Chapter 12
Broadcast and Information messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
About Broadcast messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Information mailbox greetings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Recording an Information mailbox greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98