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Dépannage
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Mémoire
Aide et support
Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur
Aide et support pour plus
d’informations sur le dépannage des
erreurs de mémoire. Tapez les mots clés
erreur de mémoire dans le champ
Rechercher et cliquez ensuite sur la
flèche.
Vous voyez apparaître un message « Erreur de mémoire »
■ Utilisez un programme de diagnostic tiers pour aider à déterminer si un
module de mémoire est défectueux.
Vous voyez apparaître un message d’erreur « Mémoire insuffisante »
■ Fermez tous les programmes et redémarrez votre ordinateur.
Lecteur de carte mémoire
Les lettres de lecteur correspondant aux logements de carte mémoire
n’apparaissent pas dans la fenêtre Poste de travail.
■ Redémarrez votre ordinateur.
Modem (câblé ou DSL)
Conseils et astuces
Pour connaître l’emplacement de la prise
réseau, consultez l’affiche ou le guide du
matériel.
■ Consultez la documentation fournie avec votre modem pour obtenir des
informations supplémentaires sur le dépannage.
Modem (commuté)
■ Voir également « Internet » à la page 141.
Votre modem ne compose pas les numéros ou n’établit pas la connexion
■ Assurez-vous que le câble du modem est branché dans la sortie modem
et non dans la sortie réseau Ethernet. Consultez le guide du matériel ou
votre affiche de configuration pour vous assurer que les connexions ont
été bien établies.
■ Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à la ligne téléphonique
et que vous entendez la tonalité de numérotation sur cette ligne.
■ Assurez-vous que la longueur du câble de modem est inférieure à 1,8 m.
■ Enlevez tous les séparateurs de lignes et limiteurs de surtension de votre
ligne téléphonique et vérifiez ensuite s’il y a une tonalité de numérotation
en branchant un téléphone en bon état dans la prise murale de téléphone.
■ Si vous avez des services téléphoniques supplémentaires, tels que appel
en attente, messagerie ou boîte vocale, assurez-vous que tous les
messages sont supprimés et que l’appel en attente est désactivé avant
d’utiliser le modem. Contactez votre service téléphonique pour connaître
le code exact afin de désactiver temporairement le service. Assurez-vous
également que les propriétés de numérotation du modem sont bien
déterminées.
Pour vérifier les propriétés de numérotation :
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration.
La fenêtre Panneau de configuration s’ouvre. Si votre Panneau de
configuration est affiché par catégories, cliquez sur Imprimantes
et autres périphériques.