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Número da
etapa
Etapa de verificação Problemas possíveis Soluções
de controle da
multifuncional?
O painel de controle deve
funcionar sem mensagens de
erro.
mensagens comuns que ajudarão a
corrigir o erro.
Se o erro persistir, entre em contato com
o Atendimento ao cliente HP. Consulte
Atendimento ao cliente HP ou o folheto
de suporte na caixa da multifuncional.
3 As páginas de informação
são impressas?
Imprima uma página de
configuração. Consulte
Página de Configuração .
Uma mensagem de erro aparece no visor
do painel de controle.
Consulte Mensagens do painel de
controle para obter uma lista de
mensagens comuns que ajudarão a
corrigir o erro.
A mídia não se move de maneira uniforme
pela passagem de papel da multifuncional.
Certifique-se de que a mídia atende às
especificações da HP. Consulte
Especificações de mídia
Limpe o caminho do papel. Consulte
Como limpar a passagem de papel .
Impressão de má qualidade. Consulte Problemas de qualidade de
impressão .
Se o erro persistir, entre em contato com
o Atendimento ao cliente HP. Consulte
Atendimento ao cliente HP ou o folheto
de suporte na caixa da multifuncional.
4 A multifuncional copia?
Coloque a página de
configurações no AAD e faça
uma cópia. O relatório deve
ser alimentado
uniformemente no AAD, e as
cópias devem ser impressa
sem problemas de qualidade
de impressão. Faça uma
cópia a partir da base plana
também.
Cópia de má qualidade no AAD.
1. Se a qualidade de impressão dos
testes internos e da cópia feita a
partir da base plana for aceitável,
limpe a fita de digitalização do AAD.
Consulte Para limpar o vidro do
scanner (Multifuncional HP LaserJet
3052/3055/3390/3392) .
2. Se o AAD está danificado, substitua-
o. Consulte
Como trocar o
alimentador automático de
documentos (AAD) na Multifuncional
HP LaserJet 3390/3392 .
A mídia não se move de maneira uniforme
pelo caminho do AAD.
1. Certifique-se de que a mídia na AAD
atende às especificações do AAD.
Consulte
Tabela 3-6 Especificações
do alimentador automático de
documentos (AAD), Multifuncional
HP LaserJet 3050 .
2. Limpe o cilindro de recolhimento do
AAD e a almofada de separação do
AAD na Multifuncional HP LaserJet
3052/3055/3390/3392. Consulte
Para
limpar o conjunto do cilindro de
recolhimento do alimentador
automático de documentos (AAD)
(Multifuncional HP LaserJet
3052/3055/3390/3392) .
3. Se o problema persistir, substitua o
cilindro de recolhimento do AAD.
PTWW Lista de verificação para solução de problemas 299