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Problema Causa Solução
Os fax não estão sendo impressos. A bandeja de entrada de mídia está
vazia.
Carregue as mídias. Todos os fax
recebidos enquanto a bandeja de
entrada está vazia são armazenados
na memória e serão impressos depois
que a bandeja for reabastecida.
A opção Receber com o PC pode estar
selecionada e os fax estarem sendo
recebidos pelo computador.
Verifique se o computador está
recebendo fax. Consulte
Como enviar
e receber fax usando um computador .
Os fax estão sendo impressos em
duas páginas, em vez de em uma.
A configuração de redução automática
pode não estar definida corretamente.
Ative a configuração de redução
automática. Consulte
Como alterar as
configurações de redução automática
dos faxes recebidos .
Os fax recebidos podem ter sido
enviados em mídia maior.
Ajuste a configuração de auto-correção
para permitir que páginas maiores
sejam impressas em uma única
página. Consulte
Como alterar as
configurações de redução automática
dos faxes recebidos .
Fax recebidos estão muito claros ou
são impressos em apenas metade da
página.
Acabou o toner da multifuncional
durante a impressão de um fax.
A multifuncional armazena as
mensagens de fax impressas mais
recentemente. (A quantia de memória
disponível determina o número real de
fax que são armazenados para a
reimpressão.) Assim que possível,
substitua o cartucho de impressão e,
em seguida, reimprima o fax. Consulte
Reimpressão de um fax .
O fax enviado estava muito claro. Entre em contato com o remetente e
solicite o reenvio do fax depois de
alterar as configurações.
Problemas com o recebimento de fax
Problema Causa Solução
A alimentação do documento é
interrompida no meio do envio do fax.
A altura máxima para que uma página
possa ser carregada é de 381 mm. O
envio de uma página mais longa é
interrompido na marca dos 381 mm
(15 polegadas).
Imprima o documento em mídia menor.
Se não existe congestionamento e
menos de um minuto decorreu, espere
um momento antes de pressionar
Cancelar. Se existe congestionamento,
consulte
Eliminação de
congestionamentos . Em seguida,
reenvie o trabalho.
Se o item for pequeno demais, poderá
ficar congestionado no alimentador
automático de documentos (AAD).
Utilize o scanner de mesa. O tamanho
mínimo da página no ADD é 127 x 127
mm.
Se existe congestionamento, consulte
Eliminação de congestionamentos .
Em seguida, reenvie o trabalho.
Há uma interrupção no envio dos fax. O dispositivo de fax para o qual você
está enviando pode não estar
funcionando corretamente.
Tente enviar para um outro dispositivo
de fax.
336 Capítulo 13 Solução de problemas PTWW