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Solução de problemas comuns no Macintosh
Problemas com o Mac OS X V10.3 e o Mac OS X V10.4
Tabela 13-4 Problemas com o Mac OS X V10.3 e o Mac OS X V10.4
O driver de impressora não está listado no Centro de impressão.
Motivo
Solução
O software da multifuncional pode não ter sido instalado ou foi
instalado incorretamente.
Verifique se o PPD está na seguinte pasta da unidade de disco
rígido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, em que “<lang>” representa o código de idioma
de duas letras para o idioma que está em uso. Se necessário,
reinstale o software. Consulte o guia de introdução para obter
instruções.
O arquivo de Descrição de impressora Postscript (PPD) está
corrompido.
Exclua o arquivo PPD da seguinte pasta da unidade de disco
rígido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, em que “<lang>” representa o código de idioma
de duas letras para o idioma que está em uso. Reinstale o
software. Consulte o guia de introdução para obter instruções.
O nome da multifuncional, o endereço IP, ou o nome do host “rendezvous” ou “bonjours” não aparece na caixa de listagem da
impressora no centro de impressão.
Motivo
Solução
A multifuncional pode não estar pronta.
Certifique-se de que os cabos estejam conectados corretamente,
que a multifuncional esteja ligada e que a luz de pronto esteja
acesa. Se você estiver se conectando por um hub USB ou
Ethernet, tente uma conexão direta com o computador ou use uma
porta diferente.
As informações incorretas de nome da multifuncional, endereço IP
ou nome do host "rendezvous" ou "bonjours" estão sendo usadas.
Verifique as informações de nome da multifuncional, endereço IP
ou nome do host "rendezvous" ou "bonjours" imprimindo uma
página de configuração. Consulte
Página de Configuração .
Verifique se as informações de nome, endereço IP ou nome do
host "rendezvous" ou "bonjours" na página de configuração
correspondem às informações no Centro de impressão.
O cabo de interface pode estar com defeito ou ser de baixa
qualidade.
Substitua o cabo de interface. Certifique-se de usar um cabo de
alta qualidade.
354 Capítulo 13 Solução de problemas PTWW