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Problema Causa Solução
corresponda ao tipo de mídia usado na
impressão. A velocidade da impressão
pode ficar mais lenta se você estiver
usando papel pesado.
Talvez a mídia não atenda às
especificações da HP.
Use uma mídia que atenda às
especificações da HP. Consulte
Especificações de mídia .
A passagem de papel pode estar
precisando de limpeza.
Limpe a multifuncional. Consulte Como
limpar a multifuncional .
A fonte de alimentação pode estar com
defeito.
Conecte a multifuncional diretamente
na tomada AC no lugar de uma fonte
de alimentação.
O cartucho de impressão pode estar
com a carga baixa. Se você estiver
usando um cartucho de impressão não-
HP, nenhuma mensagem será exibida
no painel de controle da multifuncional
ou no Caixa de ferramentas HP FX.
Substitua o cartucho de impressão.
Consulte
Como trocar o cartucho de
impressão .
Marcas aparecem repetidamente em
intervalos regulares na página.
A multifuncional não está definida para
imprimir no tipo de mídia em que você
deseja imprimir.
No driver de impressora, verifique se o
tipo de mídia apropriado está
selecionado. A velocidade da
impressão pode ficar mais lenta se
você estiver usando papel pesado.
As peças internas podem conter toner. Esse problema é geralmente
solucionado após a impressão de
algumas páginas.
A passagem de papel pode estar
precisando de limpeza.
Limpe a multifuncional. Consulte Como
limpar a multifuncional .
O cartucho de impressão pode estar
danificado.
Se uma marca repetitiva ocorrer no
mesmo ponto da página, instale um
novo cartucho de impressão HP.
Consulte
Como trocar o cartucho de
impressão .
A página impressa contém caracteres
deformados.
Talvez a mídia não atenda às
especificações da HP.
Use um outro papel, por exemplo,
papel de alta qualidade, adequado
para impressoras a laser. Consulte
Especificações de mídia .
Se os caracteres estiverem
deformados, gerando um efeito
ondulado, pode ser que o scanner a
laser esteja precisando de manutenção.
Verifique se o problema também
ocorre na página de configuração.
Nesse caso, entre em contato com o
Atendimento ao cliente HP. Consulte
Atendimento ao cliente HP ou o
folheto de suporte na caixa da
multifuncional.
A página impressa está enrolada ou
apresenta ondulação.
A multifuncional não está definida para
imprimir no tipo de mídia em que você
deseja imprimir.
No driver de impressora, verifique se o
tipo de mídia apropriado está
selecionado.
328 Capítulo 13 Solução de problemas PTWW