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Problema Causa Solução
A multifuncional não puxa papel da
bandeja de entrada de mídia.
A multifuncional pode estar no modo
de alimentação manual.
●
Se a mensagem Alimentação
manual aparecer no visor do
painel de controle da
multifuncional, pressione
para
imprimir o trabalho.
● Verifique se a multifuncional não
está no modo de alimentação
manual e imprima o trabalho
novamente.
O cilindro de recolhimento pode estar
sujo ou danificado.
Entre em contato com o Atendimento
ao cliente HP. Consulte
Atendimento
ao cliente HP ou o folheto de suporte
na caixa da multifuncional.
O controle de ajuste do comprimento
de papel da bandeja 2 ou da bandeja 3
opcional (apenas para a Multifuncional
HP LaserJet 3390/3392) está definido
para uma largura maior que o tamanho
da mídia.
Defina o controle de ajuste de
comprimento de papel no comprimento
correto.
Problemas de desempenho
Use as dicas desta seção se as páginas saírem da multifuncional sem nada impresso ou quando a
multifuncional não imprimir nenhuma página.
Problema Causa Solução
As páginas são impressas, mas
totalmente em branco.
A fita de proteção pode estar ainda no
cartucho de impressão.
Verifique se a fita de vedação foi
completamente removida do cartucho
de impressão.
O documento pode conter páginas em
branco.
Verifique o documento que você está
imprimindo para ver se há conteúdo
em todas as páginas.
A multifuncional pode estar operando
incorretamente.
Para verificar a multifuncional, imprima
uma página de configuração. Consulte
Página de Configuração .
Certos tipos de mídia podem tornar o
trabalho de impressão mais lento.
Imprima em um tipo de mídia diferente.
As páginas não foram impressas.
A multifuncional pode não estar
puxando a mídia de forma correta.
Consulte Problemas de manuseio de
papel .
Há congestionamento de mídia na
multifuncional.
Elimine o congestionamento. Consulte
Eliminação de congestionamentos .
332 Capítulo 13 Solução de problemas PTWW