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Problema Causa Solução
A multifuncional pode não detectar o
tom de fax recebidos porque a
secretária eletrônica está reproduzindo
uma mensagem de voz.
Grave novamente a mensagem da
secretária eletrônica, deixando pelo
menos dois segundos de silêncio no
início da mensagem.
Pode haver dispositivos demais
conectados à linha telefônica.
Você não deve ter mais de três
dispositivos conectados à linha. Tente
remover o último dispositivo conectado
e verifique se a multifuncional
funciona. Se não funcionar, continue
removendo os dispositivos um a um e
tente novamente após cada remoção.
A linha telefônica pode não estar
funcionando.
Execute um dos seguintes
procedimentos:
●
Aumente o volume da
multifuncional e pressione Iniciar
fax no painel de controle. Se você
ouvir um tom de discagem, a linha
telefônica está funcionando.
●
Desconecte a multifuncional da
tomada do telefone e conecte um
telefone. Tente fazer uma
chamada telefônica para verificar
se a linha está funcionando.
Chamadas de fax recebidas não estão
sendo atendidas pela multifuncional.
Um serviço de mensagem de voz pode
estar interferindo com a multifuncional
quando ele tenta atender chamadas.
Execute um dos seguintes
procedimentos:
●
Interrompa o serviço de
mensagem.
●
Adquira uma linha telefônica
dedicada para chamadas de fax.
● Defina o modo de atendimento da
multifuncional como Manual. No
modo manual, você mesmo deve
iniciar o processo de recebimento
de fax. Consulte
Configuração do
modo de atendimento para obter
mais informações.
●
Deixe a multifuncional definido no
modo automático e diminua a
configuração de toques de
atendimento da multifuncional
para um número menor que o
usado pelo correio de voz
(consulte
Como alterar a
configuração de toques para
atendimento ). A multifuncional
atenderá todas as chamadas
recebidas.
A multifuncional pode estar sem papel
e a memória pode estar cheia.
Recarregue a bandeja de entrada de
mídia. Pressione
. A multifuncional
imprimirá todos os fax salvos na
memória e, em seguida, retomará o
atendimento das chamadas de fax.
PTWW Problemas de fax 335