Filter
Top Products
Problema Causa Solução
Problemas na alimentação O papel tem bordas irregulares. Use papel de alta qualidade adequado
para impressoras a laser.
O papel varia de um lado para o outro. Vire o papel.
O papel é muito úmido, áspero,
pesado ou liso, tem direção de fibra
errada ou sua composição tem fibra
curta, o papel tem alto relevo ou é de
um lote com defeito.
Tente usar outro tipo de papel, entre
100 e 250 Sheffield, com 4% a 6% de
teor de umidade.
Abra o compartimento traseiro de
saída ou utilize papel de fibra longa.
A impressão sai enviesada (torta). As guias de mídia podem estar
ajustadas de forma incorreta.
Remova toda a mídia da bandeja de
entrada, endireite a pilha e, em
seguida, carregue a mídia na bandeja
de entrada novamente. Ajuste as guias
da mídia de acordo com a largura e o
comprimento da mídia que você está
usando e tente imprimir novamente.
Mais de uma folha é alimentada por vez. A bandeja da mídia pode estar
sobrecarregada.
Remova parte da mídia da bandeja.
Consulte
Como carregar mídia nas
bandejas de entrada .
A mídia pode estar enrugada, dobrada
ou danificada.
Verifique se a mídia não está
enrugada, dobrada ou danificada.
Tente imprimir em mídia de um pacote
novo ou diferente.
A multifuncional não puxa papel da
bandeja de entrada de mídia.
A multifuncional pode estar no modo
de alimentação manual.
●
Se a mensagem Alimentação
manual aparecer no visor do
painel de controle da
multifuncional, pressione
para
imprimir o trabalho.
●
Verifique se a multifuncional não
está no modo de alimentação
manual e imprima o trabalho
novamente.
O cilindro de recolhimento pode estar
sujo ou danificado.
Entre em contato com o Atendimento
ao cliente HP. Consulte
Atendimento
ao cliente HP ou o folheto de suporte
na caixa da multifuncional.
O controle de ajuste do comprimento
de papel da bandeja 2 ou da bandeja 3
opcional (apenas para a Multifuncional
HP LaserJet 3390/3392) está definido
para uma largura maior que o tamanho
da mídia.
Defina o controle de ajuste de
comprimento de papel no comprimento
correto.
Problemas de desempenho
Problema Causa Solução
Nenhuma cópia é feita.
A bandeja de entrada pode estar vazia. Limpe a mídia na multifuncional.
Consulte
Como carregar mídia nas
bandejas de entrada para obter mais
informações.
PTWW Problemas de cópia 343