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Problema Causa Solução
O documento original é maior que 381
mm.
O comprimento máximo digitalizável é
de 381 mm quando você utiliza a
bandeja de entrada do alimentador
automático de documentos (AAD). Se
a página excede ao comprimento
máximo, o scanner pára. (As cópias
podem ser maiores.)
CUIDADO Não tente puxar o
documento original do AAD;
isso pode danificar o scanner
ou o original. Consulte
Ocorrem congestionamentos
no alimentador automático de
documentos (AAD) .
O documento original é muito pequeno. O tamanho mínimo suportado pelo
scanner de mesa é de 25 x 25 mm. O
tamanho mínimo da mídia no ADD é
127 x 127 mm. O documento original
pode estar congestionado. Consulte
Ocorrem congestionamentos no
alimentador automático de
documentos (AAD) .
O tamanho da mídia está incorreto. Nas configurações de Digitalização,
certifique-se de que o tamanho da
mídia de entrada seja suficientemente
grande para o documento que está
sendo digitalizado. Consulte
Resolução e cor do scanner .
A digitalização demora muito
O nível de resolução ou de cor está
definido com um valor muito alto.
Altere as configurações de resolução e
de cor para o valor correto para o
trabalho. Consulte
Resolução e cor do
scanner .
O software está definido para
digitalizar em cores.
O padrão do sistema é em cores, o
que torna a digitalização mais
demorada, mesmo quando
digitalizando um documento
monocromático. Se você adquirir uma
imagem por meio de TWAIN ou WIA,
poderá alterar as configurações de
modo que o original seja digitalizado
em escala de cinza ou em preto e
branco. Consulte a Ajuda do software
da multifuncional para obter detalhes.
Um trabalho de impressão ou de cópia
foi enviado antes de você tentar
digitalizar.
Se alguém enviou um trabalho de
impressão ou de cópia antes de você
tentar digitalizar, a digitalização
começará se o scanner não estiver
ocupado. Entretanto, como a
multifuncional e o scanner
compartilham memória, a digitalização
pode ser mais lenta.
346 Capítulo 13 Solução de problemas PTWW