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Problemas gerais de qualidade de impressão
Os exemplos a seguir descrevem o papel tamanho Carta que foi inserido na multifuncional com a
margem curta primeiro. Esses exemplos ilustram problemas que podem afetar todas as páginas
impressas. Os tópicos a seguir mostram a causa e a solução típicas para cada um dos exemplos.
Problema Causa Solução
A impressão está clara ou desbotada.
Talvez a mídia não atenda às
especificações da HP.
Use uma mídia que atenda às
especificações da HP. Consulte
Especificações de mídia .
O cartucho de impressão pode estar
com a carga baixa. Se você estiver
usando um cartucho de impressão não-
HP, nenhuma mensagem será exibida
no painel de controle da multifuncional
ou no Caixa de ferramentas HP FX.
Substitua o cartucho de impressão.
Consulte
Como trocar o cartucho de
impressão .
Se o cartucho de impressão não
estiver com a carga baixa ou vazio,
examine o cilindro do toner para
verificar se ele está danificado. Nesse
caso, substitua o cartucho de
impressão.
Se a página inteira estiver clara,
significa que o ajuste de densidade da
impressão está muito claro ou o Modo
econômico está ativado.
Ajuste a densidade de impressão e
desative o Modo econômico nas
Propriedades da multifuncional.
Partículas de toner aparecem.
Talvez a mídia não atenda às
especificações da HP.
Use uma mídia que atenda às
especificações da HP. Consulte
Especificações de mídia .
A passagem de papel pode estar
precisando de limpeza.
Limpe o caminho do papel. Consulte
Como limpar a passagem de papel ou
a Ajuda on-line da Caixa de
ferramentas HP FX.
Aparecem caracteres parcialmente
impressos.
Uma única folha da mídia de
impressão pode estar com defeito.
Tente imprimir o trabalho novamente.
O teor de umidade do papel é irregular
ou a superfície do papel apresenta
manchas de umidade.
Tente usar outro papel, por exemplo,
um papel de alta qualidade, adequado
para impressoras a laser. Consulte
Especificações de mídia .
O lote de papel está com defeito. Os
processos de fabricação podem fazer
com que algumas áreas rejeitem toner.
Tente usar outro papel, por exemplo,
um papel de alta qualidade, adequado
para impressoras a laser. Consulte
Especificações de mídia .
O cartucho de impressão pode estar
com defeito.
Substitua o cartucho de impressão.
Consulte
Como trocar o cartucho de
impressão .
Se o erro persistir, entre em contato
com o Atendimento ao cliente HP.
Consulte
Atendimento ao cliente HP
ou o folheto de suporte na caixa da
multifuncional.
326 Capítulo 13 Solução de problemas PTWW