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Problema Causa Solução
Aparece toner ao redor dos caracteres
impressos.
A mídia pode ter sido carregada
incorretamente.
Vire a pilha de papel ao contrário na
bandeja.
Se houver muitos resíduos de toner ao
redor dos caracteres, talvez o papel
tenha alta resistividade.
Use um outro papel, por exemplo,
papel de alta qualidade, adequado
para impressoras a laser. Consulte
Especificações de mídia .
Uma imagem que aparece na parte
superior da página (em preto sólido) se
repete no restante dela (em um campo
cinza).
As configurações do software podem
afetar a impressão da imagem.
No programa que você está usando,
mude o tom (escureça) do campo no
qual aparece a imagem repetida.
No programa que você está usando,
gire a página inteira 180 graus para
imprimir a imagem mais clara primeiro.
A ordem das imagens impressas
podem afetar a impressão.
Altere a ordem na qual as imagens são
impressas. Por exemplo, coloque a
imagem mais clara na parte superior
da página e a mais escura no final dela.
Uma oscilação de energia pode ter
afetado a multifuncional.
Se o defeito ocorrer mais tarde em um
trabalho de impressão, desligue a
multifuncional por 10 minutos e ligue-a
novamente para reiniciar o trabalho de
impressão.
Problemas de manuseio de papel
Use as informações desta seção quando a multifuncional apresentar problemas de manuseio de
mídia.
Orientações sobre mídia de impressão
●
Para obter melhores resultados, verifique se o papel é de boa qualidade e se não apresenta
cortes, defeitos, rasgos, manchas, partículas soltas, poeira, rugas, lacunas e bordas curvas ou
dobradas.
●
Para obter uma impressão de melhor qualidade, use um tipo de papel liso. Geralmente, mídia
mais lisa produz melhores resultados. Para obter mais informações, consulte
Especificações de
mídia .
●
Se você não souber ao certo o tipo de papel que está colocando na impressora (por exemplo,
bond ou reciclado), verifique a etiqueta na embalagem do papel.
●
Não use mídia destinada apenas a impressoras Inkjet. Use mídia destinada a impressoras
LaserJet.
●
Não use papel timbrado impresso com tintas em baixa temperatura, como as usadas em alguns
tipos de termografia.
330 Capítulo 13 Solução de problemas PTWW