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Problema Causa Solução
O documento original pode ter sido
carregado de forma incorreta.
No alimentador automático de
documentos (AAD), carregue o
documento original com o lado estreito
voltado para frente e o lado a ser
digitalizado para cima.
No scanner de mesa, coloque o
documento original com a face voltada
para baixo e o canto superior esquerdo
no canto inferior direito do vidro.
As cópias estão em branco.
A fita de proteção pode não ter sido
removida do cartucho de impressão.
Retire o cartucho de impressão da
multifuncional, remova a fita de
proteção e reinstale o cartucho de
impressão.
O documento original pode ter sido
carregado de forma incorreta.
No AAD, carregue o documento
original com o lado estreito voltado
para frente e o lado a ser digitalizado
para cima.
No scanner de mesa, coloque o
documento original com a face voltada
para baixo e o canto superior esquerdo
no canto inferior direito do vidro.
Talvez a mídia não atenda às
especificações da HP.
Use uma mídia que atenda às
especificações da HP. Consulte
Especificações de mídia .
O nível do toner do cartucho de
impressão pode estar baixo.
Substitua o cartucho de impressão.
Consulte
Como trocar o cartucho de
impressão .
O original copiado não é o correto. O AAD pode estar carregado. Certifique-se de que o AAD esteja vazio.
O tamanho das cópias está reduzido.
As configurações de software da
multifuncional podem estar definidas
para reduzir a imagem digitalizadas.
Consulte a Ajuda do Caixa de
ferramentas HP FX para obter mais
informações sobre como alterar as
configurações.
344 Capítulo 13 Solução de problemas PTWW