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Problema Causa Solução
uma condição de erro, como estar sem
papel.
Os originais podem ter sido carregados
incorretamente.
Verifique se os documentos originais
estão carregados corretamente na
bandeja de entrada do AAD ou no
scanner de mesa. Consulte
Como
carregar mídia nas bandejas de entrada
Um fax pode estar na memória porque
aguarda para rediscar um número que
estava ocupado, há outros trabalhos
na frente aguardando para serem
enviados ou o fax está configurado
para adiar o envio.
Se um trabalho de fax estiver na
memória por uma dessas razões, uma
entrada para o trabalho será exibida no
registro de fax. Imprima o registro de
atividade do fax (consulte Impressão
do registro de atividade de fax ) e
verifique na coluna Status se há
trabalhos que apresentam a
designação Pendente.
Os fax que você envia incluem um
bloco de tonalidade cinza ao término
de cada página.
Você pode estar enviando um fax do
scanner de mesa com o tamanho de
fax no vidro definido de forma incorreta.
Verifique se a definição está correta.
Consulte
Como alterar a configuração
padrão do tamanho do vidro .
Os fax que você envia contêm dados
que foram perdidos no final de cada
página.
Você pode estar enviando um fax do
scanner de mesa com o tamanho de
fax no vidro definido de forma incorreta.
Verifique se a definição está correta.
Consulte
Como alterar a configuração
padrão do tamanho do vidro .
Você recebe um erro de Pouca
memória.
Você pode estar enviando um fax
muito grande, ou a resolução pode
estar muito alta.
Tente um dos seguintes procedimentos:
●
Divida um fax grande em seções
menores e envie-as
individualmente.
●
Apague as mensagens de fax
armazenadas para disponibilizar
mais memória para mensagens
de fax de saída.
●
Configure o fax de saída como fax
adiado e verifique se ele é
completamente impresso.
●
Certifique-se de usar a menor
configuração de resolução
(Padrão).
Problemas com chamadas de voz
Problema Causa Solução
As chamadas de voz não estão sendo
recebidas pelo telefone ou pela
secretária eletrônica conectada à linha.
O cabo do telefone pode não estar
corretamente conectado.
Consulte o Guia de introdução para
verificar a instalação. A multifuncional
deve ser o primeiro dispositivo
conectado à linha telefônica.
A configuração de toques para atender
ou do modo de atendimento pode não
estar definida corretamente.
Consulte
Configuração do modo de
atendimento ou Como alterar a
configuração de toques para
atendimento para determinar as
338 Capítulo 13 Solução de problemas PTWW