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Problemas de cópia
Como evitar problemas
A seguir, estão algumas etapas simples que você pode seguir para melhorar a qualidade das cópias.
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Copie a partir do scanner de mesa. Isso produzirá uma cópia de melhor qualidade do que a
impressão a partir do alimentador automático de documentos (AAD).
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Use originais de qualidade.
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Carregue a mídia corretamente. Se a mídia for carregada de forma incorreta, ela ficará torta,
produzindo imagens imprecisas e problemas com o programa OCR. Consulte
Como carregar
documentos para enviar fax, copiar ou digitalizar para obter instruções.
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Use uma folha separadora para proteger os originais.
Nota Verifique se a mídia atende às especificações da HP. Se a mídia atender às
especificações da HP, problemas repetidos de alimentação indicam que o cilindro de
recolhimento ou a almofada de separação está desgastado. Entre em contato com o
Atendimento ao cliente HP. Consulte
Atendimento ao cliente HP ou o folheto na caixa da
multifuncional.
Problemas com a imagem
Problema Causa Solução
As imagens estão ausentes ou
desbotadas.
O nível do toner do cartucho de
impressão pode estar baixo.
Substitua o cartucho de impressão.
Consulte
Como trocar o cartucho de
impressão .
O documento original pode ser de má
qualidade.
Se o documento original for muito claro
ou estiver danificado, é possível que a
cópia não seja compensada, mesmo
se você ajustar o contraste. Se
possível, encontre um documento
original em melhores condições.
O documento original pode ter um
fundo colorido.
Fundos coloridos podem fazer com
que as cores do primeiro plano se
misturem com o fundo ou o fundo pode
aparecer em uma sombra diferente. Se
possível, use um documento original
sem fundo colorido.
Linhas verticais brancas ou
desbotadas aparecem na cópia.
Talvez a mídia não atenda às
especificações da HP.
Use uma mídia que atenda às
especificações da HP. Consulte
Especificações de mídia .
O nível do toner do cartucho de
impressão pode estar baixo.
Substitua o cartucho de impressão.
Consulte
Como trocar o cartucho de
impressão .
PTWW Problemas de cópia 341