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Problema Causa Solução
configurações adequadas. O número
de toques para atender da secretária
eletrônica deve ser menor que do
dispositivo.
A secretária eletrônica ou o telefone
podem não estar funcionando.
Conecte o telefone ou a secretária
eletrônica diretamente à linha
telefônica e verifique se funcionam
sozinhos.
Problemas com manuseio de papel
Nota Para obter informações sobre como remover congestionamentos, consulte Eliminação
de congestionamentos .
Problema Causa Solução
A impressão está torta. A bandeja de entrada de mídia pode
estar sobrecarregada.
Remova parte da mídia da bandeja de
entrada.
As guias de mídia podem estar
configuradas incorretamente,
quebradas ou ausentes.
Verifique se as guias não estão
ajustadas muito firme ou livremente
contra o papel. Verifique se as guias
estão quebradas ou ausentes e
substitua se necessário.
Talvez a mídia não atenda às
especificações da HP.
Use uma mídia que atenda às
especificações da HP. Consulte
Especificações de mídia .
As páginas estão enroladas ou
enrugadas.
Talvez a mídia não atenda às
especificações da HP.
Use uma mídia que atenda às
especificações da HP. Consulte
Especificações de mídia .
A passagem de papel pode estar
afetando as páginas.
Abra a porta traseira de saída, na parte
posterior da multifuncional, e use essa
passagem de papel.
A mídia não está armazenada
corretamente.
Quando possível, armazene a mídia
em sua resma fechada
hermeticamente, em temperatura
ambiente.
A mídia ficou na bandeja de entrada
por muito tempo.
Vire de cabeça para baixo a pilha de
mídia na bandeja ou gire-a 180 graus
na bandeja de papel.
Problemas de desempenho
Problema Causa Solução
A transmissão ou o recebimento dos
fax são muito lentos.
Talvez o fax seja muito complexo,
como um fax com muitos gráficos.
Fax complexos demoram mais para
serem enviados ou recebidos. A
divisão dos fax mais longos em vários
trabalhos e a diminuição da resolução
podem aumentar a velocidade de
transmissão.
PTWW Problemas de fax 339