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1031484-0001 Revision 2
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Contents
About this document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
Scope and audience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
Audience profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
Organization and updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xii
Related publications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xii
Revision record. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xii
Chapter 1
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
DW4020 purpose and components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Characteristics and identification of equipment. . . . . . . . . . . . . .2
Chapter 2
Installing the indoor equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
System pre-installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Installation PC requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Customer installation requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Two DW4020 installation methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Summary of DW4020 installation process. . . . . . . . . . . . . . . .6
Antenna installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Installing DIRECWAY installation software on installer laptop.8
Installing the software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Installing the system using a modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
The power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Assembling the components, modem installation method. . .13
Connect Ethernet, power up, and read the Gateway
LED display
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Obtain IP address and test Ethernet connection . . . . . . . . . . .18
The modems’ LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Ethernet port LEDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Running the DW4020 installation software, commissioning, and
registering the customer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Post-commissioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Peak the satellite signal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Connect to customer computer and confirm surfing . . . . . . .30
If the customer cannot surf. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31