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vi
1031484-0001 Revision 2
Chapter 3
The User Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
How to access the User Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
The Home screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
The System Status indicator. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Transmit Status messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Receive Status messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Receive Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Transmit Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
System Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
The Connectivity Test Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Network Operations Center (NOC) Connectivity . . . . . . . . .47
Internet Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
The Firewall Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
The Settings Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
The Help Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
myDIRECWAY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Software updates and the User Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Chapter 4
DW4020 LEDs and troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . .53
The DW4020 LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
DW4020 LEDs status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Normal operation, no transmit or receive. . . . . . . . . . . . . . . .54
Normal operation, data being sent and received . . . . . . . . . .55
Problem: receive modem READY LED not on . . . . . . . . . . .55
Transmit modem READY LED not lit. . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Gateway LEDs not lit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Gateway LEDs flash, receive modem READY LED off or
flashing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
LED blinking indicating status codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Ethernet port LEDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
Abbreviations and Acronyms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
Appendix A
Lat/Long Decimals to Minutes Table. . . . . . . . . . . . . . .69