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Troubleshooting
Contents
General Troubleshooting Flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
Paper Path and Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
DC Controller Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
Printer Error Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
Priority of Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
Printer Status Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8
Service and Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-10
Image Formation Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-13
Check the Toner Cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-13
Image Defect Examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14
Troubleshooting Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-21
Engine Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-21
Half-Self Test Functional Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-22
Drum Rotation Functional Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-23
High-Voltage Power Supply Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-24
Paper Curl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-26
Troubleshooting Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-27
Paper Path Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-27
Repetitive Image Defect Ruler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-28
Main Wiring Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-29
Troubleshooting 7-1