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CHAPITRE 14: Dépannage www.emachines.com
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Le programme de communication de votre télécopieur n'envoie et ne reçoit
des télécopies qu'à 14 400 bit/s si vous disposez d'un modem de 56 Kbit/s
La technologie actuelle de télécopie n'accueille qu'un rythme maximum d'envoi
et de réception de 14 400 bit/s.
Le modem n'est pas reconnu par votre ordinateur
■ Assurez-vous que la ligne connectée au modem fonctionne et est
branchée dans le port approprié de votre ordinateur. Consultez
« Branchement du modem commuté » à la page 11 ou votre affiche de
configuration pour vous assurer que les connexions ont été bien établies.
■ Si le modem partage la ligne téléphonique avec un autre périphérique,
assurez-vous que la ligne téléphonique n'est pas utilisée (par exemple, une
personne est au téléphone ou un autre modem fonctionne).
■ Utilisez le câble de modem fourni avec votre ordinateur. Certains câbles
de téléphone ne sont pas conformes aux normes requises et peuvent
causer des problèmes de connexion de modem.
■ Arrêtez et redémarrez votre ordinateur.
■ Exécutez les diagnostics de modem de Windows.
Pour exécuter les diagnostics de modem de Windows :
1 Fermez tous les programmes ouverts.
2 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration. La
fenêtre Panneau de configuration s'ouvre. Si votre Panneau de
configuration est affiché par catégories, cliquez sur Imprimantes
et autres périphériques.
3 Cliquez/double-cliquez sur l'icône Options de modems et
téléphonie et cliquez ensuite sur l'onglet Modems.
4 Cliquez sur votre modem puis sur Propriétés. La boîte de dialogue
Propriétés de modem s'ouvre.
Aide et support
Pour plus d'informations sur le
dépannage, cliquez sur Démarrer puis
sur Aide et support. Tapez le mot clé
dépannage dans le champ Rechercher,
puis cliquez sur la flèche.
5 Cliquez sur l'onglet Diagnostic et ensuite sur Interroger le
modem. Si l'information concernant le modem apparaît, le modem
a réussi les diagnostics. Si aucune information de modem n'est
disponible, un écran vierge apparaît, ou si vous obtenez une erreur,
par ex. port déjà ouvert ou le modem ne répond pas, le modem n'a
pas réussi les diagnostics.
Le modem est bruyant lorsqu'il compose un numéro et établit la connexion
Lorsque le modem essaie de se connecter à un autre modem, il commence
l'établissement d'une connexion. L'établissement d'une connexion est une
conversation numérique « de prise de contact » entre deux modems, établissant
les vitesses de connexion et les protocoles de communication. Vous pouvez
entendre des sons d'établissement de connexion inhabituels lorsque le modem
se connecte pour la première fois. Si les sons d'établissement de connexion sont
importants, vous pouvez diminuer le volume du modem.
Pour diminuer le volume du modem :
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration. La
fenêtre Panneau de configuration s'ouvre. Si votre Panneau de
configuration est affiché par catégories, cliquez sur Imprimantes
et autres périphériques.