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CHAPITRE 14: Dépannage www.emachines.com
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L'imprimante est allumée mais n'imprime pas
■ Vérifiez le câble entre l'imprimante et votre ordinateur. Assurez-vous qu'il
est connecté au port approprié.
■ Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Bon nombre
d'imprimantes sont équipées d'un bouton sous tension/hors tension sur
lequel vous devez peut-être appuyer pour que l'imprimante puisse
commencer l'impression. Appuyez sur le bouton pour mettre l'imprimante
sous tension.
■ Vérifiez si les broches du câble ne sont pas pliées ou cassées.
■ Si l'imprimante que vous voulez utiliser n'est pas l'imprimante par défaut,
assurez-vous de l'avoir sélectionnée dans la configuration d'imprimante.
Pour définir une imprimante par défaut :
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration. La
fenêtre Panneau de configuration s'ouvre. Si votre Panneau de
configuration est affiché par catégories, cliquez sur Imprimantes
et autres périphériques.
2 Cliquez/double-cliquez sur l'icône Imprimantes et télécopieurs.
La fenêtre Imprimantes et télécopieurs s'ouvre.
3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'imprimante
et cliquez ensuite sur Définir comme imprimante par défaut.
■ Réinstallez le pilote d'imprimante. Consultez le manuel fourni avec votre
imprimante pour obtenir des instructions sur l'installation du pilote
d'imprimante.
Vous voyez apparaître un message d'erreur « La file d'attente de
l'imprimante est saturée »
■ Assurez-vous que l'imprimante n'est pas configurée pour travailler hors
connexion.
Pour s'assurer que l'imprimante n'est pas configurée pour travailler hors
connexion :
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration. La
fenêtre Panneau de configuration s'ouvre. Si votre Panneau de
configuration est affiché par catégories, cliquez sur
Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez/double-cliquez sur l'icône
Imprimantes et
télécopieurs
. La fenêtre Imprimantes et télécopieurs s'ouvre.
3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de
l'imprimante que vous voulez utiliser. Si le menu affiche une
coche à côté de
Utiliser l'imprimante hors connexion, cliquez
sur celle-ci pour la supprimer.
Aide et support
Pour plus d'informations sur le
dépannage, cliquez sur Démarrer puis
sur Aide et support. Tapez les mots clés
dépannage d'imprimante dans le
champ Rechercher, puis cliquez sur la
flèche.
■ Attendez que les fichiers soient imprimés avant d'en envoyer d'autres vers
l'imprimante.
■ Si vous imprimez de gros fichiers ou de nombreux fichiers en même temps,
il serait judicieux d'ajouter de la mémoire à l'imprimante. Consultez la
documentation de l'imprimante pour obtenir des instructions sur l'ajout
de mémoire.