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Vous voyez apparaître un message d'erreur « L'imprimante n'a plus de
papier »
Après avoir ajouté du papier, assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
Bon nombre d'imprimantes sont équipées d'un bouton sous tension/hors
tension sur lequel vous devez appuyer après avoir ajouté du papier.
Son
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
■ Assurez-vous que les haut-parleurs sont allumés.
■ Assurez-vous que les commandes de volume sont en fonction. Pour
obtenir de plus amples informations, consultez « Réglage du volume » à
la page 23.
■ Assurez-vous que les commandes Sourdine sont désactivées. Pour obtenir
de plus amples informations, consultez « Réglage du volume » à la
page 23.
■ Si vous utilisez des haut-parleurs externes, consultez l'affiche de
configuration des haut-parleurs ou vérifiez les connexions des
haut-parleurs.
Aide et support
Pour plus d'informations sur le
dépannage, cliquez sur Démarrer puis
sur Aide et support. Tapez les mots clés
résolution des problèmes de son dans
le champ Rechercher, puis cliquez sur la
flèche.
■ Assurez-vous que les prises universelles sont correctement configurées.
Pour obtenir de plus amples informations, consultez « Configuration des
prises audio » à la page 13.
Support par téléphone
Avant d'appeler le service d'assistance clientèle eMachines
Avertissement
Pour éviter toute blessure corporelle,
n'essayez pas de résoudre votre problème
d'ordinateur si :
les fiches ou cordons d'alimentation sont
endommagés, un liquide a été déversé
sur l'ordinateur, votre ordinateur est
tombé, ou le boîtier a subi des
dommages.
Débranchez plutôt votre ordinateur et
contactez un technicien en informatique
qualifié.
Si vous avez un problème technique avec votre ordinateur, suivez ces
recommandations avant de contacter le service d'assistance clientèle
eMachines :
■ Assurez-vous que votre ordinateur est branché convenablement à une
sortie c.a. mise à la masse fournissant l'alimentation. Si vous utilisez un
limiteur de surtension, assurez-vous qu'il est activé.
■ Si un périphérique, tel un clavier ou une souris, ne semble pas fonctionner,
assurez-vous que tous les câbles sont branchés en toute sécurité.
■ Si vous avez installé récemment des périphériques ou des logiciels,
assurez-vous d'avoir effectué l'installation conformément aux instructions
fournies. Si vous n'avez pas acheté les périphériques ou logiciels chez
eMachines, consultez la documentation du fabricant et les ressources du
support technique.