Filter
Top Products
6 Contents ENWW
Configuring scan options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Configuring the network settings for scanning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Customizing the scan feature in the HP photo and
imaging software (direct connection) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Configuring photo (memory card) options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Allowing and restricting the photo (memory card) feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Configuring e-mail options (network connection). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Configuring the defaults for e-mail message format (network connection) . . . . . . . . 122
Configuring automatic blind copy (BCC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Configuring SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Configuring LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Configuring fax options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Setting the automatic printing of fax reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Allowing and restricting color faxing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Setting the fax error-correction mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Setting silent detection on older-model fax machines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Setting the dial type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Setting the redial options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Setting up faxing for the all-in-one . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Connecting the all-in-one to a phone line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Connecting an additional telephone device. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Configuring the time, date, and fax header . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Setting the answer mode (autoanswer). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Setting the answering ring pattern (if needed). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Installing the all-in-one software and configuring the all-in-one for operating environments130
Types of connections that are supported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Setup that is required for all-in-one functionality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
All-in-one software components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Installing the software for Windows computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Installing the software for Macintosh computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Using the Customization Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Uninstalling the all-in-one software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Uninstalling the software for Windows computers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Uninstalling the software for Macintosh computers (all versions) . . . . . . . . . . . . . . . 144
10 Maintaining and troubleshooting
Gaining access to the supplies area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Maintaining the printheads. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Cleaning the printheads. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Cleaning the printhead contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Aligning the printheads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Replacing the ink cartridges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Replacing the printheads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Calibrating the color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Calibrating the linefeed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Cleaning the all-in-one . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Cleaning the scanner glass, ADF lid backing, and ADF window. . . . . . . . . . . . . . . . 151
Cleaning the exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Troubleshooting tips and resources. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Solving all-in-one problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Solving copy problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Solving problems with sending scans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Solving print problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Solving scan problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Solving fax problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Solving photo (memory card) problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Solving color problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Solving media-handling problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183