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Issue 3.3 February 2003 3
Contents 3
Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Reasons for reissue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Organization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Related documents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
CMS software documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Upgrade documents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Hardware documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Switch documents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Administration documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Other documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Documentation Web sites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Frequently asked questions (FAQs) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Customer support for the United States. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Technician support for the United States . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Customer and technician support outside the United States . . . . . . . . . . . . . . . 20
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Preparing for installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Safety precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
System precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Required tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Electrical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Physical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Environmental specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Miscellaneous specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Unpacking and inventorying the equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Determining the computer model. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Physical labeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Avaya Call Management System
Sun Ultra 5 Computer
Hardware Installation, Maintenance, and Troubleshooting
Contents