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Administration for Network Connectivity
CID: 77730 555-233-504 — Issue 1 — April 2000
viii
DCS over IP Trunk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .435
DCS or Dedicated Trunks to Specific Locations Configurations . . . . . . . . . . . . . . 436
Rerouting calls when IP transmission quality is poor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439
Placing a test telephone call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440
Setting up alerts on IP trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440
Alert types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442
Viewing error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442
Troubleshooting IP trunk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 443
Maintaining the performance of the IP trunk server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
Configuring Microsoft NetMeeting™ on a PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445
IP Trunk Worksheets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .449
Appendix G: References 459
Basic DEFINITY ECS documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459
Call center documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462
Application-specific documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463
Glossary 465
Index 491